Стратегия работы с аудиториями (Audience Strategy)
Коротко
Стратегия работы с аудиториями (Audience Strategy) — правила выбора, приоритизации, исключения и последовательной коммуникации с группами пользователей в платных каналах.
Из каких слоёв может состоять аудитория
ICP или customer segment.
Новые пользователи (Prospecting).
Lookalike / modeled audiences.
Interest / contextual audiences.
Website visitors.
CRM audiences.
Buying Committee roles.
Suppression lists.
Главный вопрос — не «кого можем таргетировать»
Платформа может предложить десятки доступных сегментов, но полезная Audience Strategy начинается с бизнес-сегмента и роли аудитории в customer journey.
Как строить
Определить сегменты и приоритет.
Связать сегмент с сообщением и offer.
Разделить prospecting и retargeting.
Настроить exclusions.
Контролировать overlap.
Сравнивать качество клиентов, а не только platform CPA.