Событие активации (Activation Event) — наблюдаемое действие или комбинация действий, которая используется как операционный маркер активации пользователя.
Примеры
Продукт
Возможный Activation Event
CRM
Импортирована база и создана первая opportunity
Collaboration SaaS
Приглашены коллеги и завершён общий сценарий
Analytics
Подключён источник данных и создан первый отчёт
Marketplace
Успешно завершена первая транзакция
Один event или набор?
Иногда одного действия достаточно. В сложном B2B-продукте activation может требовать последовательности: интеграция + первый workflow + приглашение команды. Главное — сохранить измеримость.
Как валидировать
Сравнивать retention достигших и не достигших события.
Проверять разные сегменты.
Исключать события, которые происходят уже после value.
Проверять причинность экспериментами, где возможно.