Переход при ребрендинге (Rebranding Transition Architecture)
Коротко
Переход при ребрендинге (Rebranding Transition Architecture) — план того, как старые и новые названия, визуальные элементы и обещания сосуществуют в переходный период.
Что нужно решить
Область
Вопрос
Название
Когда исчезает старое имя?
Endorsement
Нужно ли «бывший X» или «X by Y»?
Визуальная система
Что меняется сразу, а что постепенно?
Клиенты
Как объяснить изменение без потери доверия?
Digital
Как мигрируют домены, профили и search equity?
Sales / support
Как команда объясняет переход?
Риски резкого перехода
Потеря узнаваемости.
Ошибочная атрибуция.
Снижение search demand.
Недоверие существующих клиентов.
Путаница в документах и sales.
Как выбирать скорость
Чем сильнее equity старого бренда и выше стоимость ошибки, тем чаще нужен постепенный переход. При слабом или токсичном старом бренде резкая смена может быть логичнее.