Словарь маркетинга

Матрица ответственности (RACI)

Коротко
Матрица ответственности (RACI) — способ зафиксировать роли Responsible, Accountable, Consulted и Informed для задач, решений и deliverables.

Четыре роли

РольСмысл
ResponsibleВыполняет работу
AccountableНесёт конечную ответственность
ConsultedДаёт input до решения
InformedПолучает информацию

Главное правило

Для одного решения желательно иметь одного Accountable. Несколько «главных ответственных» часто означают отсутствие реального owner.

Где использовать

  • Campaign launch.
  • Content production.
  • Budget approval.
  • MarTech ownership.
  • Agency management.

Связанные понятия

Итог
RACI снижает неясность ролей, но работает только если отражает реальную власть и ответственность.
2026-09-21 12:00 Команда и управление маркетингом