Пакетирование продукта и тарифов (Product Packaging)
Коротко
Пакетирование продукта (Product Packaging) — способ собрать функции, лимиты, сервис и условия в понятные коммерческие пакеты. Packaging отвечает на вопрос «что входит в предложение», а Pricing — «сколько это стоит».
Из чего состоит packaging
Набор функций.
Лимиты и квоты.
Seats или usage units.
Уровни поддержки.
Implementation и onboarding.
Доступные add-ons.
Условия trial или freemium.
Что должно отличать тарифы
Разница между пакетами должна отражать разницу в ценности или cost-to-serve. Если tiers отличаются случайным набором функций, клиенту трудно понять, какой вариант подходит именно ему.