Доля расширения (Expansion Rate) — показатель того, какая часть существующей клиентской базы или её выручки увеличилась через upsell, cross-sell, seats, usage или другие expansion motions.
Возможны разные определения
Вариант
Пример
Account Expansion Rate
Accounts with expansion / eligible accounts
Revenue Expansion Rate
Expansion revenue / starting recurring revenue
Opportunity Conversion
Won expansion opportunities / created expansion opportunities
Нужно зафиксировать denominator
Без ясного знаменателя «доля расширения» легко становится несопоставимой между командами.