Цифровая аналитика (Digital Analytics) — измерение поведения пользователей на сайтах и в приложениях для понимания acquisition, engagement, conversion и retention.
Основные уровни
Уровень
Пример
Acquisition
Source / campaign
Behavior
Events, paths, search
Conversion
Goals / purchases
Retention
Return / cohorts
Segment
Device, user type, geography
Web и App analytics
Принципы схожи, но event model, identity, sessions и technical instrumentation могут различаться.
Не сводите аналитику к dashboard
Ценность появляется, когда данные используются для диагностики, experimentation и decisions.