Словарь маркетинга

Стоимость заказа (Cost per Order, CPO)

Коротко
Стоимость заказа (Cost per Order, CPO) — средние маркетинговые затраты на получение одного подтверждённого заказа.
Формула
CPO = Marketing Spend / Number of Orders

Когда CPO полезен

Метрика особенно удобна в e-commerce и транзакционных моделях, где единицей результата является заказ, а не lead или customer.

Не путать CPO и CAC

CPOCAC
Считает заказыСчитает новых клиентов
Один клиент может создать несколько заказовКлиент считается один раз при привлечении
Полезен для commerce-кампанийПолезен для acquisition economics

Что анализировать вместе

  • AOV.
  • Contribution Margin.
  • Repeat Purchase Rate.
  • New vs Returning Orders.
  • Promo costs.

Связанные понятия

Итог
CPO отвечает на вопрос сколько стоит получить заказ, но не показывает ценность клиента целиком.
2026-09-21 08:10 Данные, аналитика, измерение и эксперименты