Зависимость от поставщика (Vendor Lock-in) — ситуация, в которой смена MarTech, agency или другого поставщика становится непропорционально дорогой из-за данных, интеграций, контрактов, навыков или proprietary formats.
Источники lock-in
Непереносимые данные.
Закрытые APIs.
Custom workflows.
Длинные контракты.
Уникальные proprietary skills.
Отсутствие source files/documentation.
Оцените switching cost заранее
Область
Вопрос
Data
Можно ли экспортировать всё нужное?
Integration
Сколько связей придётся переписать?
People
Есть ли знания вне vendor?
Contract
Есть ли exit penalties?
Continuity
Сколько будет downtime?
Lock-in не всегда плох
Глубокая интеграция может давать большую эффективность. Риск возникает, когда dependency не осознана и exit path отсутствует.