Ответственная персонализация (Responsible Personalization) — использование данных и decisioning для повышения релевантности без скрытой манипуляции, чрезмерного profiling и нарушения reasonable customer expectations.
Хорошая персонализация
Понятна по логике.
Использует необходимые данные.
Не создаёт неожиданных выводов о человеке.
Не усиливает sensitive vulnerabilities.
Даёт разумный контроль и opt-out.
Измеряет incremental value, а не только clicks.
Где проходит граница
Полезная персонализация
Рискованная персонализация
Рекомендация по явному интересу
Вывод sensitive trait из косвенных сигналов
Напоминание о незавершённом действии
Навязчивое преследование по каналам
Релевантный контент
Давление на уязвимость
Decisioning тоже требует governance
Автоматизированная система должна иметь ограниченные inputs, понятные business rules и monitoring outcome gaps.