Анализ маркетинговой воронки (Marketing Funnel Analysis)
Коротко
Анализ маркетинговой воронки (Marketing Funnel Analysis) — измерение движения аудитории от reach и traffic через engagement и lead stages к customer outcomes, retention и expansion.
Что анализировать
Слой
Пример
Attention
Reach, traffic
Engagement
Meaningful interaction
Demand
Lead, MQL, SQL
Revenue
Opportunity, Win
Customer
Activation, retention, expansion
Главные диагностические показатели
Stage Conversion.
Drop-off.
Time in Stage.
Velocity.
Volume by Source.
Quality by Segment.
Воронка не всегда линейна
Особенно в B2B несколько участников аккаунта могут входить в journey в разное время. Funnel — управленческая модель, а не точное описание всех путей.