Платформа маркетинговой автоматизации (Marketing Automation Platform, MAP) — программная система для lead nurture, scoring, campaign automation, segmentation и lifecycle communications.
Типовые возможности
Email automation.
Lead scoring.
Segmentation.
Forms / landing pages.
Campaign triggers.
CRM integration.
Journey reporting.
MAP и CRM
MAP автоматизирует marketing interactions; CRM ведёт commercial objects и Sales process. Ценность появляется при ясном handoff и синхронизации данных.
Не автоматизируйте хаос
Платформа не исправит неясные lifecycle definitions, плохую базу или отсутствие contact policy.