Словарь маркетинга

Посещаемость офлайн-точки (Footfall)

Коротко
Footfall — количество посещений физической точки или зоны за определённый период. Метрика помогает связать внешний поток, вход в магазин и последующую конверсию.

Что именно считать

Footfall может означать проходящий трафик у точки, входы внутрь магазина или уникальных посетителей. Эти показатели нельзя смешивать: у них разные знаменатели и управленческий смысл.

Основные связки метрик

СвязкаЧто показывает
Passers-by → EntriesНасколько точка и витрина конвертируют внешний поток
Entries → PurchasesКонверсия посетителя в покупателя
Footfall × Average CheckПотенциал выручки точки
Footfall by hourКак распределять staff и промо

Источники данных

  • Счётчики входа.
  • Камеры и computer vision.
  • Wi-Fi / sensor data при соблюдении privacy.
  • Данные торгового центра.
  • Ручные наблюдения для калибровки.

Что может исказить вывод

Рост посещаемости не обязательно означает рост спроса: измениться могла погода, соседний арендатор, мероприятие или схема прохода. Кроме того, повторные входы одного человека могут считаться несколькими посещениями.

Связанные понятия

Итог
Footfall становится полезной метрикой, когда понятно какой именно поток считается и на каком этапе он должен превратиться в коммерческий результат.
2026-09-20 21:40 Исследования рынка и клиентов