Анализ воронки e-commerce (E-commerce Funnel Analysis)
Коротко
Анализ воронки e-commerce (E-commerce Funnel Analysis) — измерение переходов и потерь от просмотра ассортимента до покупки для поиска участков с наибольшим friction.
Типовая воронка
Этап
Пример события
Browse
Просмотр category / search
Product View
Открыта карточка
Add to Cart
Добавление в корзину
Begin Checkout
Начало checkout
Payment
Попытка оплаты
Purchase
Заказ подтверждён
Drop-off сам по себе не объясняет причину
Высокая потеря на шаге показывает, где искать проблему, но для объяснения нужны session analysis, surveys, error data и experiments.