Программа клиентских историй (Customer Story Program)

Сильные кейсы редко появляются сами. Нужен постоянный pipeline кандидатов, связь Sales/CS/Marketing и понятный approval process.

1. Найти результативного клиента.
2. Проверить стратегическую ценность истории.
3. Получить согласие.
4. Провести интервью.
5. Собрать evidence.
6. Согласовать claims.
7. Опубликовать в нужных форматах.
8. Repurpose для Sales и PR.

• Релевантный ICP.
• Измеримый outcome.
• Интересный use case.
• Сильный before/after context.
• Готовность клиента выступать публично.

• Case Study
• Customer Reference Program
• Customer Trust System
• Content Repurposing