Словарь маркетинга

Микс каналов (Channel Mix)

Коротко
Микс каналов (Channel Mix) — сочетание каналов продаж и привлечения, каждому из которых назначена конкретная роль в пути клиента и экономике GTM.

Почему одного списка каналов недостаточно

Каналы могут конкурировать за одного клиента, дублировать функцию или создавать разную экономику. Поэтому полезно определить не только присутствие в канале, но и его роль.

Типовые роли

РольПример
Создание спросаКонтент, реклама, события
Захват спросаSearch, marketplace, inbound
ПродажаInside Sales, Field Sales, partner
ДистрибуцияDistributor, retail, marketplace
ExpansionCustomer Success, partner ecosystem

Как оценивать канал

  • Инкрементальный спрос.
  • CAC и contribution.
  • Скорость сделки.
  • Качество клиента.
  • Reach и масштабируемость.
  • Контроль данных.
  • Риск конфликтов с другими каналами.

Главная ошибка

Суммировать лиды и выручку каналов без учёта пересечений. Клиент мог увидеть рекламу, поговорить с партнёром и купить через сайт — attribution не должна превращать это в три независимых результата.

Связанные понятия

Итог
Channel Mix — это распределение ролей и экономики между каналами, а не стремление присутствовать везде одновременно.
2026-09-20 23:50 Выход на рынок, продажи и дистрибуция