Словарь маркетинга

Коллтрекинг (Call Tracking)

Коротко
Коллтрекинг (Call Tracking) — технология связывания входящих телефонных звонков с источником, кампанией, сессией или рекламным контактом.

Основные модели

МодельКак работает
Static NumberОтдельный номер для канала/кампании
Dynamic Number InsertionНомер меняется по web-session
CRM-linkedЗвонок связывается с lead/account

Что можно измерять

  • Call source.
  • Qualified calls.
  • Call duration.
  • Conversion to lead/opportunity.
  • Revenue after call.

Ограничения

Разные устройства, повторные визиты, cookies, пересылка номера и звонки спустя длительное время могут ухудшать точность source mapping.

Связанные понятия

Итог
Call Tracking переносит телефонный response в общую measurement-систему маркетинга.
2026-09-21 07:40 Данные, аналитика, измерение и эксперименты