Здоровье бренда (Brand Health) — система показателей, которая описывает положение бренда в сознании аудитории и динамику его отношений с рынком.
Основные уровни
Уровень
Метрики
Известность
Awareness, Aided / Unaided Awareness
Включение в выбор
Consideration
Предпочтение
Preference
Намерение
Purchase Intent
Ассоциации
Brand Associations
Distinctive Assets
Recognition и правильная атрибуция
Поиск
Share of Search
Репутация
Reputation Score
Как использовать Brand Health
Не все показатели должны расти одновременно. Если awareness высокий, а consideration низкий, проблема может быть в relevance или positioning. Если consideration сильный, но purchase слабый — причина может находиться в цене, availability или sales.