Словарь маркетинга

Роботизация процессов (Robotic Process Automation, RPA)

Коротко
Роботизация процессов (Robotic Process Automation, RPA) — автоматизация повторяемых действий через программных роботов, которые имитируют работу пользователя с интерфейсами и системами.

Когда RPA полезна

  • Нет удобного API.
  • Legacy system.
  • Повторяемая операция.
  • Стабильный UI.
  • Высокий ручной объём.

RPA и API automation

RPAAPI Automation
Работает через интерфейсРаботает через системный контракт
Быстрее для legacyОбычно надёжнее и масштабируемее
Чувствительна к UI changesЧувствительна к API/schema changes

Не делайте RPA permanent patch без owner

Если процесс критичен и доступна нормальная интеграция, API или workflow layer обычно устойчивее.

Связанные понятия

Итог
RPA — pragmatic инструмент для стабильных повторяемых legacy-процессов, но не универсальная интеграционная архитектура.
2026-09-21 09:20 AI, MarTech и автоматизация