Входящие и исходящие продажи (Inbound & Outbound Sales)
Коротко
Входящие и исходящие продажи (Inbound & Outbound Sales) различаются тем, кто инициирует коммерческий контакт. В inbound первым сигнал подаёт потенциальный клиент, в outbound компания сама выходит к выбранной аудитории.
Сравнение
Inbound Sales
Outbound Sales
Работа с входящим спросом
Проактивный выход к аккаунтам
Сильная зависимость от demand capture
Сильная зависимость от target list и research
Контекст намерения чаще уже есть
Нужно создать причину для разговора
Быстрее qualification при хорошем intent
Позволяет охватить стратегические аккаунты до inbound-сигнала
Когда комбинировать
В B2B зрелая система часто использует оба подхода: inbound захватывает уже существующий спрос, а outbound помогает работать с приоритетным ICP и категориями, где клиент ещё не начал активный поиск.