Навигация интернет-магазина (E-commerce Navigation) — система меню, категорий, breadcrumbs и переходов, которая помогает пользователю понимать структуру каталога и находить товар.
Основные элементы
Главное меню.
Категории и подкатегории.
Breadcrumbs.
Faceted navigation.
Internal search.
Cross-links между связанными категориями.
Хорошая навигация отражает mental model покупателя
Внутренняя структура компании не всегда совпадает с тем, как клиент ищет товары. Категории лучше строить по понятным пользовательским признакам и задачам.