Клиентское мероприятие (Customer Event) — событие для существующих клиентов, которое поддерживает education, relationship, retention, advocacy и expansion.
Основные роли
Product education.
Customer networking.
Roadmap discussion.
Case sharing.
Executive relationship.
Expansion discovery.
Advocacy.
Не превращайте всё в upsell
Если клиент чувствует, что мероприятие — только замаскированная продажа, доверие снижается. Сильный Customer Event даёт самостоятельную ценность.