Система вовлечения сообщества (Community Engagement System)
Коротко
Система вовлечения сообщества (Community Engagement System) — набор повторяющихся механизмов, которые поддерживают участие: ритуалы, peer support, признание вкладов и совместную активность.
Основные механики
Механика
Роль
Rituals
Создают предсказуемый ритм
Peer Support
Участники помогают друг другу
Recognition
Поощряет вклад
Challenges
Создают совместное действие
Member-led Sessions
Передают инициативу участникам
Почему engagement не равен количеству сообщений
Высокая активность может быть шумом. Ценнее доля участников, которые получают полезный ответ, возвращаются и начинают помогать другим.