Блог

Основные KPI для маркетолога, управляющего процессом маркетинга (маркетинг-менеджера, head of marketing)

💰 Финансовые и стратегические KPI

  1. Маркетинговый ROI
  2. — Возврат инвестиций в маркетинг.
  3. Формула: (Доход от маркетинга – Расходы) / Расходы × 100%
  4. ROMI (Return on Marketing Investment)
  5. — Показатель рентабельности всех маркетинговых активностей, включая brand awareness и долгосрочные вложения.
  6. Доля маркетинга в общем доходе
  7. — Какой процент продаж обеспечен маркетинговыми каналами.
  8. CAC (Customer Acquisition Cost)
  9. — Сколько стоит привлечение одного клиента.
  10. LTV (Lifetime Value)
  11. — Сколько приносит один клиент за всё время взаимодействия с брендом.

🎯 Показатели воронки продаж

  1. Лиды (количество и качество)
  2. — Количество привлечённых лидов + % квалифицированных (SQL, MQL).
  3. Конверсия на каждом этапе воронки
  4. — Например, из лида в заявку, из заявки в продажу.
  5. Cost per Lead (CPL)
  6. — Стоимость привлечённого лида (по каждому каналу).
  7. Время от первого касания до конверсии
  8. — Длина цикла сделки (особенно важно в B2B).

📈 Аналитика каналов и эффективности

  1. Рост органического и платного трафика
  2. — Поисковые системы, соцсети, email, реклама и т. д.
  3. CTR, CPC, CPM, CPA по каналам
  4. — Оценка эффективности рекламы, e-mail маркетинга, SMM и других каналов.
  5. Сравнение эффективности каналов
  6. — Какой канал даёт лучших клиентов, лидов, возврат.

🧠 Бренд и узнаваемость

  1. Узнаваемость бренда (Brand Awareness)
  2. — Измеряется через опросы, охват, прямые поисковые запросы.
  3. Тональность упоминаний / PR-охват
  4. — Как говорят о бренде в СМИ и соцсетях.
  5. Участие в рынке (Market Share)
  6. — Особенно важно для FMCG, e-commerce, B2B.

📅 Процессы и команда

  1. Соблюдение маркетингового плана и сроков
  2. — Насколько команда работает по стратегии и без задержек.
  3. Управление бюджетом
  4. — Расходы по каналам, эффективность вложений, отсутствие перерасхода.
  5. Количество проведённых кампаний и запусков
  6. — Мероприятия, офферы, акции, обновления.
2023-05-03 19:30 KPI